Ort:

Basler Versicherung,
Aschengraben 21, 4004 Basel

Kosten:

Mitgliederpreis: CHF 300.-
Standardpreis: CHF 400.-

• Dokumentenmanagement: Strategischer Nutzen für das ganze Unternehmen
  wir.DMC – maximaler Nutzenbeitrag zur Strategieerreichung und Kundenzufriedenheit

• Papierloser Kundenkontakt
  Paperless – Zukunftsvision oder Modehype? Was will der Kunde und was fordern die Gesetze?

• Postkorblösung der Basler Versicherung AG
  Schriftgut war gestern – elektronisches  Auftrags- und Dossiersystem (ADOS) in der Praxis

• Ausblick und Herausforderungen
  Business Model Operative Excellence – Zukünftige Entwicklungen
  

Die Basler Versicherungen und die Baloise Bank SoBa agieren gemeinsam als fokussierter Finanzdienstleister, eine Kombination von Versicherung und Bank. Sie sind in der Schweiz führend bei integrierten Lösungen für Versicherung, Vorsorge und Vermögensbildung für Privatkunden sowie kleinere und mittlere Unternehmen. Mit der "Sicherheitswelt" positioniert sich die Basler zudem als Versicherer mit intelligenter Prävention. Die Basler zählt rund 3'100 Mitarbeitende.

Die Basler Versicherungen und die Baloise Bank SoBa sind Teil der Baloise Group mit Sitz in Basel. Die Aktie der Baloise ist im Hauptsegment an der SIX Swiss Exchange kotiert. Die Baloise Group beschäftigt rund 8'900 Mitarbeitende.

Hochvolumige Eingangspostverarbeitungen und Fehlerfälle im Promillebereich müssen kein Widerspruch sein. Die Basler Versicherungen erhalten jeden Tag x-hundert Briefe. Diese Post muss zielgenau intern verteilt werden. Trotz des hohen Volumens passieren dabei kaum Fehler. Wie ist das möglich? Das Dokumentenmanagement Center (DMC) der Basler Versicherung gilt als Praxisreferenz innerhalb der Schweizer Versicherungsindustrie. Rasche und weitestgehend abgeschlossene Bearbeitungen der Vorgänge mittels elektronischer Postkorblösung (ADOS) ist heute Basler Standard und die Zukunft wird mittels des Grossprojekts Galileo geformt.

Referenten:

• Urs Bienz, Leiter Operations & IT, Mitglied der Geschäftsleitung
• Peter Johann, Leiter Operative Excellence, Mitglied der Direktion
• Jürgen Rohe, Leiter DMC, Mitglied der Direktion
• Peda Ivos, ApplicationOwner ADOS, Mitglied des Kaders

1. Von der Idee bis zur Umsetzung
2. Strategischer Nutzen
3. wir.DMC (Dokumentenmanagement Center / Filmbeitrag)

• Was ist in Zukunft möglich und wo stehen die Unternehmen
• Kundenanreiz: Wieso soll der Kunde mitmachen?
• Rechtliche Fragen und Probleme
• Technische Voraussetzungen

1. ADOS - das elektronische Postkorbsystem
2. Papieroriginale waren einmal – Prozessoptimierungen genutzt und Transparenz geschafft

1. Business Model Operative Excellence
2. Zukünftige Entwicklungen